Fernwartung
Fernwartung – so funktioniert’s.
IT-Hilfe ohne Anfahrt: In wenigen Minuten schaue ich – mit Ihrer Freigabe – sicher auf Ihren Bildschirm. Sie behalten jederzeit die Kontrolle.
In vier Schritten zur Lösung
So läuft eine Fernwartungs-Sitzung ab – meist dauert das Ganze keine halbe Stunde.
Kontakt aufnehmen
Sie melden sich per Telefon, E-Mail oder Formular und schildern kurz das Problem. Wir vereinbaren einen Zeitpunkt – bei dringenden Störungen oft sofort.
TeamViewer starten
Sie laden das kostenlose TeamViewer-QuickSupport-Modul herunter – ohne Installation, ohne Konto. Ich schicke Ihnen den passenden Link.
Freigabe erteilen
Sie nennen mir die angezeigte ID und geben den Zugriff frei. Erst dann sehe ich Ihren Bildschirm – und Sie sehen live jeden meiner Schritte.
Gelöst & getrennt
Problem behoben, Verbindung beendet. Es bleibt kein Zugriff bestehen – und Sie wissen, was gemacht wurde.
Kostenlos, ohne Installation, ohne Konto – direkt von teamviewer.com.
TeamViewer ist eine Marke der TeamViewer SE. Alle Marken sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.
Sicherheit
Sie behalten die Kontrolle
Fernwartung heisst nicht, die Kontrolle abzugeben. Jede Sitzung folgt denselben Regeln – ohne Ausnahme.
- Verschlüsselte Verbindung (TeamViewer, Ende-zu-Ende)
- Zugriff nur nach Ihrer ausdrücklichen Freigabe
- Sie schauen live zu und können jederzeit abbrechen
- Zeitlich begrenzt – kein dauerhafter Zugang, keine Hintertür
- Auf Wunsch kurze Dokumentation, was gemacht wurde
Das geht per Fernwartung
- Störungen behebenFehlermeldungen, langsame Rechner, Programme, die nicht mehr wollen.
- Einrichtung & UmzugNeuer PC, E-Mail-Konten, Drucker, Programme – fertig eingerichtet.
- Microsoft 365Konten verwalten, Outlook, OneDrive und Teams zum Laufen bringen.
- Updates & WartungSystem aktuell halten, aufräumen, absichern.
- Beratung am BildschirmGemeinsam etwas anschauen und verständlich erklärt bekommen.
- Netzwerk-KonfigurationUniFi, WLAN und VPN – aus der Ferne eingerichtet und optimiert.
Häufige Fragen zur Fernwartung
Muss ich TeamViewer kaufen oder ein Konto erstellen?
Nein. Sie laden nur das kostenlose TeamViewer-QuickSupport-Modul herunter – ohne Installation und ohne Konto. Nach der Sitzung können Sie die Datei einfach löschen.
Kann ich zuschauen, was Sie auf meinem Computer machen?
Ja, jederzeit. Sie sehen live jeden Schritt auf Ihrem Bildschirm, wir sind dabei am Telefon oder im Video-Call verbunden – und Sie können die Verbindung jederzeit mit einem Klick beenden.
Bleibt danach ein Zugriff auf meinen Computer bestehen?
Nein. Der Zugriff gilt nur für die eine Sitzung, die Sie freigegeben haben. Es wird kein dauerhafter Zugang eingerichtet – keine Hintertür, kein Autostart.
Was, wenn das Problem nicht per Fernwartung lösbar ist?
Das ist selten – die meisten Software-, Konto- und Einstellungsprobleme lassen sich remote lösen. Falls doch Hardware vor Ort nötig ist, bespreche ich mit Ihnen das weitere Vorgehen und organisiere bei Bedarf eine lokale Fachkraft.
Bereit für weniger Aufwand und mehr Klarheit?
Lassen Sie uns in einem kostenlosen Erstgespräch herausfinden, wie ich Sie unterstützen kann.
Kostenloses Erstgespräch buchenAntwort innert 24 Stunden – meist noch am selben Tag.